Descrizione del lavoro
Per conto di un nostro cliente, realtà strutturata e in crescita nel mondo della fieristica, siamo alla ricerca di un/una Salesforce Administrator & Developer con una solida esperienza su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrativo, buone competenze di sviluppo sulla piattaforma Salesforce e una prima esposizione a Marketing Cloud per attività di configurazione e integrazione di base.
La figura ideale ha già operato su ambienti Salesforce complessi, gestendo integrazioni e rilasci, ed è in grado di lavorare in autonomia collaborando con team cross-funzionali.
Profilo richiesto
Responsabilità principali
- Gestione e ottimizzazione di Sales Cloud e Service Cloud (oggetti, layout, record types, permission set, validation rules).
- Progettazione e manutenzione di Flow e automazioni (Screen Flow, Record-Triggered Flow, Scheduled Flow) e gestione dei processi di Case Management (SLA, email-to-case, escalation).
- Attività di sviluppo su piattaforma:
- Apex (classi, trigger, test)
- LWC/Aura di base
- Integrazioni tramite REST/SOAP e chiamate verso sistemi esterni.
- Data management: import/export dati, deduplica, controllo qualità, reportistica e dashboard.
- Gestione dei rilasci: sandbox, change set, test e supporto alle attività di UAT.
- Raccolta requisiti con gli stakeholder, redazione di documentazione funzionale e tecnica, formazione agli utenti finali.
- Supporto alle attività su Marketing Cloud: configurazioni di base, gestione delle Data Extension, sincronizzazione dei dati con Sales/Service Cloud e collaborazione con team marketing interni o partner esterni.
Requisiti minimi
- 23+ anni di esperienza su Salesforce, con focus su Sales Cloud e Service Cloud lato amministrazione.
- Esperienza pratica con Apex, SOQL, Lightning App Builder e Flow.
- Conoscenza base di Lightning Web Components (LWC).
- Certificazione Salesforce Administrator.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese.
Plus graditi
- Certificazione Salesforce Platform Developer I.
- Esperienza con Experience Cloud, Marketing Cloud / Account Engagement, CRM Analytics.
- Competenze in ambito sicurezza (Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups), Salesforce Shield ed Event Monitoring.
Ulteriori informazioni
Esperienza desiderata :
Esperienza minima
Stipendio :
0.01 € / anno
Veicolo :
no
