Descrizione del lavoro
Il Field Support Specialist è una figura chiave all'interno del team di vendita e supporto, responsabile per il coordinamento e l'assistenza nelle operazioni quotidiane sia in ufficio che sul campo. Questa posizione richiede un'eccellente capacità di gestire le attività legate alle esigenze della sede italiana e di interfacciarsi efficacemente con i membri del team di vendita, gli installatori e i tecnici. Il ruolo è cruciale per assicurare l'efficacia delle strategie di vendita e il soddisfacimento delle esigenze dei clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con vari reparti per facilitare la comunicazione e ottimizzare i processi operativi, dovendo essere in grado di lavorare con scadenze e priorità prestabilite.
Profilo richiesto
RESPONSABILITA' E DOVERI:
- Gestione Operativa e Supporto: Coordinare le operazioni quotidiane in ufficio e sul campo, assicurando che tutte le attività siano allineate con le esigenze della sede italiana.
- Supervisionare le necessità interne per il team di vendita e tecnico, inclusi gli installatori, per garantire la massima efficienza operativa.
- Interazione e Formazione del Team: Servire come punto di collegamento tra vendite, tecnici e installatori, facilitando la comunicazione e la collaborazione.
- Supporto alla divisione Amministrativa e Logistica di Magazzino: Gestire attività quotidiane e coordinare la ricezione e la spedizione della merce in magazzino locale e necessità per le installazioni. Assicurare che tutte le operazioni di magazzino siano eseguite in conformità con le politiche aziendali e i regolamenti vigenti.
- Gestione delle Priorità e delle Scadenze: Gestire priorità multiple, rispettando scadenze stringenti e adattandosi rapidamente a cambiamenti improvvisi. Identificare e risolvere problemi operativi, proponendo soluzioni creative e tempestive.
- Supporto alle installazioni: Assistere gli Store Engineers per poter garantire le installazioni in linea con le condizioni di vendita e le tempistiche per migliorare la soddisfazione del cliente e capacità del team nel delivery.
- Gestione Ufficio Backoffice e Produzione di Presentazioni: Supportare il backoffice con la gestione documentale e le necessità amministrative. Preparare presentazioni e materiali di supporto logistico per riunioni interne e appuntamenti esterni.
- Ottimizzazione dei Processi: Analizzare e valutare i processi operativi correnti, suggerendo miglioramenti per incrementare l'efficienza e l'efficacia. Implementare soluzioni innovative che possono migliorare le operazioni quotidiane e il flusso di lavoro.
QUALIFICHE:
- Attitudine a gestire diverse attività
- Alta capacità di comunicazione interpersonale
- Autonomia e responsabilità
- Capacità organizzativa
- Proattività con forte spinta personale alla ricerca di soluzioni
- Conoscenza della suite Microsoft Office
- Flessibilità e disponibilità nella gestione dei picchi di lavoro
- Lingua inglese B1
FORMAZIONE ED ESPERIENZA:
- Formazione scolastica in amministrazione o simile
- Gestione magazzini e spedizione ordini
- Esperienza nella produzione di report
- Esperienza in ambiente retail è preferibile
Ulteriori informazioni
Esperienza desiderata :
Senza esperienza
Stipendio :
35000 € - 45000 € / anno
Veicolo :
no
